Berita

Kota Blitar, 18 November 2025 - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Blitar hari ini, Selasa (18/11/2025), menunjukkan komitmen kuatnya terhadap transparansi dan perbaikan layanan publik dengan menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP). Bertempat di Aula Dispendukcapil, kegiatan ini menjadi ajang evaluasi terbuka yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan untuk meninjau kualitas layanan kependudukan.

Acara penting ini secara khusus mengundang spektrum peserta yang luas, memastikan representasi semua pihak. Mulai dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, institusi hukum seperti Pengadilan, kalangan Akademisi/Universitas, perwakilan Media, LSM, Lembaga Kesehatan, hingga perwakilan langsung dari Masyarakat Kota Blitar. Kehadiran elemen-elemen ini menegaskan semangat pelayanan publik yang inklusif.

Agenda Utama: Bedah Tuntas Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 2024 - TB III 2025

Agenda utama dalam FKP ini adalah pemaparan dan diskusi mendalam mengenai Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2024 hingga Tribulan III 2025 yang telah dilakukan Dispendukcapil. Data SKM ini menjadi tolok ukur objektif sejauh mana layanan Dispendukcapil telah memenuhi harapan warga.

Selain evaluasi kinerja, forum ini juga fokus pada pembahasan dan penilaian Standar Pelayanan Tahun 2025. Dispendukcapil berupaya memastikan bahwa setiap standar layanan yang ditetapkan di tahun mendatang benar-benar:

1. Santun dalam melayani masyarakat.
2. Inovatif terhadap penyelesaian peersoalan dan kebutuhan riil warga dalam akses dokumen adminduk.
3. Gratis dalam setiap pelayanan diberikan.
4. Akuntabel dan mudah diakses.
5. Prima, sesuai dengan harapan dan dinamika kebutuhan masyarakat Kota Blitar.

Kepala Dispendukcapil Kota Blitar Bpk. Wahyudi Eko Surono, S.Sos, M.M., menyatakan, "FKP ini bukan hanya formalitas, namun wujud nyata kami mendengar. Keterlibatan aktif dari semua pihak, terutama perwakilan masyarakat dan akademisi, sangat krusial untuk menghasilkan kebijakan pelayanan yang lebih berkualitas dan tepat sasaran."

"Dispendukcapil Kota Blitar berkomitmen menjadikan data SKM sebagai panduan utama perbaikan. Tujuan kita adalah mencapai standar pelayanan yang tidak hanya cepat, tapi juga ramah dan memuaskan bagi seluruh warga," tambahnya.

Sesi Tanya Jawab Aktif Hasilkan Solusi Konkret

Setelah pemaparan, agenda dilanjutkan dengan sesi tanya jawab dan dialog terbuka yang berlangsung dinamis. Peserta dari berbagai elemen, termasuk perwakilan masyarakat dan LSM, memanfaatkan momen ini untuk menyampaikan masukan kritis dan pertanyaan konstruktif terkait kendala teknis dan usulan inovasi layanan.

Sesi ini menjadi arena penting untuk menjaring aspirasi dan masalah di lapangan, yang kemudian ditanggapi langsung oleh pimpinan dan tim teknis Dispendukcapil. Diskusi ini diharapkan mampu menghasilkan solusi konkret untuk peningkatan mutu pelayanan.

Penandatanganan Nota Kesepakatan: Komitmen Pelayanan Prima

Puncak acara FKP ditandai dengan penandatanganan nota kesepakatan (MoU) antara Dispendukcapil dengan perwakilan pemangku kepentingan terkait. Nota kesepakatan ini memformalkan komitmen bersama untuk meningkatkan sinergi dan kolaborasi demi mewujudkan pelayanan Adminduk masyarakat Kota Blitar yang lebih prima.

Plt. Sekretaris Dispendukcapil Kota Blitar, Bpk. Bicherwin Damanik S.H. menyatakan, "Nota kesepakatan ini adalah janji kolektif kita. Ini memastikan bahwa perbaikan yang kita diskusikan hari ini akan ditindaklanjuti dengan langkah-langkah nyata. Transparansi dan perbaikan berkelanjutan adalah kunci mewujudkan layanan Adminduk terbaik bagi warga Kota Blitar."

Kegiatan ini diharapkan mampu menjadi fondasi kuat bagi Dispendukcapil untuk merumuskan langkah strategis dan inovatif, menjadikan layanan kependudukan di Kota Blitar semakin terintegrasi, berkualitas dan prima.