Berita

Blitar, 15 November 2024 – Kota Blitar Raih Penghargaan Ombudsman atas Kepatuhan Pelayanan Publik

Kota Blitar kembali menorehkan prestasi gemilang di bidang pelayanan publik. Dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Pemerintah Daerah Tahun 2024 yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia, Pemerintah Kota Blitar berhasil meraih penghargaan dengan predikat “Kualitas Tertinggi” dan nilai keseluruhan sebesar 98,19. Prestasi ini menandakan Kota Blitar masuk dalam “Zona Hijau,” yang menunjukkan kepatuhan tinggi dalam penyelenggaraan layanan publik dan kualitas pelayanan yang prima. Wali Kota Blitar beserta seluruh jajaran pemerintah daerah mengucapkan syukur dan terima kasih kepada Ombudsman Republik Indonesia atas penghargaan ini.

Dalam penilaian ini, setiap unit layanan di Kota Blitar menunjukkan kinerja yang sangat baik. Salah satu unit layanan di Kota Blitar yang ikut menyukseksan kegiatan penilaian ini adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang telah meraih nilai tinggi di setiap aspek, yang meliputi:
Nilai Input: 21,43
Nilai Proses: 32,37
Nilai Output: 23,27
Nilai Pengaduan: 21,54
Total Nilai: 98,61

Dengan total nilai 98,61 yang hampir sempurna ini, menunjukkan bahwa Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar telah memenuhi seluruh standar pelayanan publik yang ditetapkan Ombudsman Republik Indonesia, baik dalam hal kelengkapan data, proses pelayanan, hasil pelayanan, hingga penanganan pengaduan masyarakat. Total nilai yang diraih oleh Dispendukcapil Kota Blitar ini juga merupakan salah satu aspek yang membantu Kota Blitar mendapatkan predikat “Kualitas Tertinggi” dalam penilaian tersebut.

Pemerintah Kota Blitar berharap dengan predikat “Kualitas Tertinggi” serta adanya penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi seluruh perangkat daerah untuk terus mempertahankan standar kualitas layanan yang tinggi. Tak hanya Pemerintah Kota Blitar, namun pihak Dispenducapil Kota Blitar juga terus berkomitmen untuk melayani dengan sepenuh hati, serta memberikan pelayanan yang cepat, efisien, dan transparan kepada seluruh masyarakat.