Berita

KOTA BLITAR, 9 September 2026 – Sinergi dan kolaborasi antardaerah dalam mewujudkan pelayanan publik prima kembali terjalin erat. Bertempat di Aula Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Blitar, jajaran Dispendukcapil Kota Blitar kembali menerima kunjungan kerja lanjutan dari Dispendukcapil Kabupaten Tulungagung.

Kunjungan kedua ini menjadi momentum penting bagi kedua instansi untuk saling bertukar pikiran, memperkuat komitmen, dan membedah strategi keberhasilan meraih predikat bergengsi, Zona Integritas (ZI).

Fokus pada Peningkatan Kualitas Layanan Publik

Berbeda dengan kunjungan sebelumnya, rombongan dari Tulungagung kali ini secara khusus membawa Tim Teknis dan Tim Pelayanan. Kehadiran tim secara spesifik ini bertujuan untuk menggali lebih dalam strategi, inovasi, serta komitmen yang telah diimplementasikan oleh Dispendukcapil Kota Blitar hingga berhasil meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) / Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dalam kerangka Zona Integritas.

Melalui ruang diskusi yang hangat dan interaktif di Aula Dispendukcapil, kedua pihak saling berbagi praktik terbaik (best practices). Upaya ini merupakan langkah konkret untuk memastikan bahwa setiap masyarakat mendapatkan layanan administrasi kependudukan (adminduk) yang cepat, mudah, dan bebas dari pungutan liar.

Poin Utama Sharing Session Zona Integritas

Dalam bedah sukses Zona Integritas kali ini, terdapat tiga fokus utama yang menjadi bahan diskusi mendalam antara Tim Teknis dan Pelayanan dari kedua daerah, yaitu:

• Penataan Tata Laksana dan Manajemen Perubahan
  Mendiskusikan transformasi budaya kerja aparatur sipil negara (ASN) yang berorientasi pada pelayanan prima, serta perbaikan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang lebih efisien.
• Peningkatan Akuntabilitas dan Transparansi
  Berbagi metode optimalisasi pengawasan internal dan penyediaan layanan publik yang transparan, sehingga tingkat kepuasan masyarakat dapat terus diukur dan ditingkatkan.
• Penguatan Inovasi Layanan Berbasis Digital
  Membahas integrasi teknologi dalam pelayanan adminduk, mulai dari pemanfaatan aplikasi, chatbot, hingga portal web responsif yang mempercepat proses pengurusan dokumen kependudukan dari mana saja.

Harapan bagi Pelayanan Adminduk Jawa Timur

Kegiatan sharing session dan bedah strategi ini diharapkan tidak hanya berhenti di ruang diskusi. Kolaborasi berkelanjutan antara Kota Blitar dan Kabupaten Tulungagung ini menjadi bukti nyata keseriusan pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan yang membahagiakan masyarakat.

Semoga sinergi ini dapat terus menginspirasi dan membawa manfaat besar bagi peningkatan standar kualitas pelayanan administrasi kependudukan di seluruh wilayah Jawa Timur.