Berita

KOTA BLITAR, 24 Agustus 2026– Dalam upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) kepada masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Blitar sukses menggelar rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) pelayanan rutin. Kegiatan strategis ini dilaksanakan pada Kamis, 20 Agustus 2026, bertempat di Aula Dispendukcapil Kota Blitar.

Agenda penting ini dipimpin langsung oleh Bapak Kepala Dinas, Bpk. Wahyudi Eko Surono, S.Sos, M.M. dan didampingi oleh Sekretaris Dinas, Bpk. Joko Pratomo S.T., M.M., serta dihadiri oleh seluruh jajaran staf dan petugas pelayanan di lingkungan Dispendukcapil Kota Blitar.

Fokus Utama: Evaluasi dan Inovasi Pelayanan

Dalam sambutannya, Kepala Dinas Dispendukcapil Kota Blitar menekankan pentingnya evaluasi berkala untuk memastikan standar pelayanan publik tetap prima. Monev kali ini difokuskan pada beberapa aspek krusial, antara lain:

1. Optimalisasi Waktu Layanan: Memastikan proses pengurusan dokumen seperti e-KTP, Kartu Keluarga (KK), dan Akta Kelahiran berjalan lebih cepat dan efisien.
2. Peningkatan Keramahan Petugas: Menjaga standar SOP pelayanan (Senyum, Sapa, Salam) di setiap loket.
3. Penyelesaian Kendala Teknis: Mengidentifikasi dan mencari solusi atas kendala sistem atau jaringan yang mungkin terjadi selama pelayanan harian.

"Monitoring dan evaluasi ini bukan sekadar agenda rutin, melainkan langkah nyata kita untuk mendengar, mengevaluasi, dan memperbaiki setiap celah pelayanan. Target kita adalah masyarakat Kota Blitar mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan tanpa diskriminasi," ujar Kepala Dinas saat memimpin rapat di Aula Dispendukcapil.

Sinergi Menuju Pelayanan Prima

Senada dengan Kepala Dinas, Sekretaris Dinas juga memberikan arahan terkait pentingnya sinergi antar bidang. Beliau memaparkan data tren pelayanan selama beberapa bulan terakhir dan mengajak seluruh pegawai untuk terus berinovasi, terutama dalam pemanfaatan layanan digital yang semakin diminati oleh masyarakat.

Dengan dilaksanakannya Monev pelayanan rutin Dispendukcapil Kota Blitar ini, diharapkan seluruh aparat sipil negara (ASN) dan tenaga pelayanan di lingkup dinas dapat semakin solid. Komitmen bersama ini menjadi kunci utama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) di Kota Blitar.

Masyarakat Kota Blitar kini dapat bernapas lega, karena Dispendukcapil terus membuktikan dedikasinya dalam memberikan kemudahan urusan dokumen kependudukan yang cepat dan transparan.