Berita

Kota Blitar, 17 Juli 2025 – Pemerintah Kota Blitar melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) menggelar rapat evaluasi layanan administrasi kependudukan (adminduk) yang dihadiri oleh seluruh operator Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan (SIPAK) dari tingkat kelurahan se-Kota Blitar. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan adminduk kepada masyarakat.

Rapat yang berlangsung pada Kamis, 17 Juli 2025, di Aula Kantor Dispendukcapil Kota Blitar ini dihadiri oleh Sekretaris Dinas, Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Pelayanan Pencatatan Sipil dan PIAK beserta jajaran staf terkait. Dalam sambutannya, Sekretaris Dispendukcapil Bpk. Drs. Hari Wahyudi menekankan pentingnya peran operator SIPAK sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan adminduk yang cepat, tepat, dan akuntabel kepada warga Kota Blitar.

Sesi utama rapat ini diisi dengan diskusi mendalam mengenai berbagai aspek layanan adminduk, termasuk kendala yang dihadapi oleh operator SIPAK di lapangan, inovasi yang telah dilakukan, serta strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem. Beberapa topik yang menjadi fokus pembahasan antara lain:

1. Optimalisasi Penggunaan Aplikasi SIPAK: Evaluasi terhadap fitur-fitur yang paling sering digunakan, identifikasi kendala teknis, dan upaya untuk meningkatkan pemahaman serta keterampilan operator dalam mengoperasikan sistem.
2. Sosialisasi Kebijakan Adminduk Terbaru: Penyampaian informasi mengenai peraturan dan kebijakan terbaru terkait administrasi kependudukan, termasuk pemanfaatan Identitas Kependudukan Digital (IKD).
3. Penanganan Keluhan dan Masukan Masyarakat: Pembahasan mengenai mekanisme penanganan keluhan dan masukan dari masyarakat terkait layanan adminduk, serta upaya untuk meningkatkan responsivitas petugas.
4. Koordinasi dan Kolaborasi Antar Kelurahan: Sharing pengalaman dan praktik baik antar operator SIPAK dari berbagai kelurahan untuk saling belajar dan meningkatkan kinerja.

Para operator SIPAK Kelurahan aktif menyampaikan berbagai permasalahan dan tantangan yang mereka hadapi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Mereka juga memberikan usulan-usulan konstruktif untuk perbaikan sistem dan peningkatan kualitas layanan.

Di akhir rapat, disepakati beberapa langkah tindak lanjut yang akan segera diimplementasikan oleh Dispendukcapil Kota Blitar, termasuk peningkatan infrastruktur teknologi informasi, pelatihan berkelanjutan bagi operator SIPAK, serta penyediaan saluran komunikasi yang lebih efektif antara masyarakat dan petugas pelayanan.

Rapat evaluasi ini diharapkan dapat menjadi momentum penting untuk terus meningkatkan kualitas layanan adminduk di Kota Blitar, sehingga masyarakat semakin mudah dan nyaman dalam mengakses berbagai dokumen kependudukan yang mereka butuhkan. Dengan operator SIPAK yang kompeten dan sistem yang terus dioptimalkan, pelayanan adminduk di Kota Blitar diharapkan semakin prima.